Versandrichtlinie

Versand & Zahlung

Wir bieten weltweiten Versand an. Egal wo du bist, wir liefern deine Bestellung sorgfältig zu dir.

USA, Großbritannien, Kanada, Australien & Neuseeland: 5 bis 8 Werktage
Alle anderen Länder: 8 bis 12 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Standort und lokaler Zollabwicklung leicht variieren.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, darunter:

Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Und weitere sichere lokale Zahlungsarten an der Kasse

Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsdaten und geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter.

Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder deiner Bestellung hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen:

Das Produkt muss unbenutzt sein
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Das Produkt muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden

Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Kosten der Rücksendung

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, außer der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Rücksendeadresse

Aus organisatorischen und logistischen Gründen wird die Rücksendeadresse nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice oder nach Einreichen einer Rückgabe- oder Widerrufsanfrage mitgeteilt.

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Bestätigung zurück. Rücksendungen ohne Freigabe können unter Umständen nicht bearbeitet werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend.

Fehlgeschlagene Zustellung / falsche Adresse

Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, dem Kunden dadurch entstehende zusätzliche Liefer- oder Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe erreichst du uns hier:

📧 elotradeltd@outlook.com